DPCM尊重并珍惜每一个客户，始终把满足客户需求放在第一位。DPCM借助完善的基础设施、优良的水深条件及一流的码头操作系统，不断优化流程、提升服务质量和服务水平，为客户创造最便捷、满意的服务。2009年DPCM再次被授予集团“优质服务、优质窗口”称号。               统一标准的服务理念：为客户提供专业化的精品服务。 统一标准的操作管理模式。 统一标准的服务管理流程。 实行全天候24小时无限时服务，即无昼夜服务、无休息日服务、无节假日服务。只要客户有需求，无论什么时间，都保证客户能够及时预约、随时入港、随时提货。           DPCM箱管为船公司制定合理有序的疏港计划。对船公司进口空箱进行单据审核及放箱管理，主动通知单据审核合格的场站进行疏港，提醒其尽早做提箱计划。每天定时与场站沟通，协调安排疏港计划，随时监控场站提箱情况，核对各场站疏港箱量。